Última actualización: 21 de julio de 2026
Esta Política explica cómo Rapid Recall Technologies LLC (“RapidRecall”, “nosotros”) recopila, usa y comparte información cuando usted usa nuestros productos de estudio y sitios web en rapidrecallprep.com (el “Servicio”). El Servicio se opera desde los Estados Unidos y está dirigido a usuarios de los EE. UU.; no está dirigido a usuarios del EEE ni del Reino Unido.
Información de compra — procesada por Stripe. Recibimos una confirmación y el correo electrónico que usted usa al finalizar la compra (que se usa para entregar y restaurar su acceso). No recibimos ni almacenamos los números completos de las tarjetas de pago. Stripe puede recopilar información de pago, facturación, dispositivo y prevención de fraude directamente de usted.
Telemetría de estudio seudónima — para medir si nuestro método de estudio funciona, nuestras aplicaciones de estudio registran eventos de estudio (qué ítem se mostró, si fue correcto o incorrecto, el tiempo, los datos de la sesión y los datos de las verificaciones de retención) vinculados a un identificador de dispositivo generado aleatoriamente, almacenado en nuestra base de datos de análisis (Supabase). Diseñamos esta telemetría para almacenarse por separado de su correo electrónico de compra. No la usamos intencionalmente para identificarlo personalmente, pero el acceso basado en el dispositivo y el almacenamiento local del navegador pueden implicar identificadores técnicos en el mismo dispositivo.
Progreso en el dispositivo — algunos datos de progreso (rachas, estado del programador) permanecen en su navegador para su experiencia y no se nos envían. Esto es distinto de la telemetría a nivel de eventos descrita arriba, que sí se envía a Supabase para el análisis de eficacia en conjunto.
Comunicaciones — cualquier cosa que usted nos envíe (por ejemplo, una solicitud de soporte o de reembolso).
Datos básicos del dispositivo y de uso — como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas o pantallas vistas, las marcas de tiempo y los registros de errores, que se usan para la confiabilidad y la seguridad.
Para proveer y entregar el Servicio; procesar compras y restaurar el acceso; analizar en conjunto si el método de estudio adaptativo mejora la retención (nuestro estudio de eficacia); responder al soporte; mantener la seguridad; y cumplir con la ley. También podemos revisar registros de eventos seudónimos sin procesar para depurar, mejorar la calidad de los ítems y validar el método de estudio — pero no usamos esos registros para identificarlo personalmente. No vendemos su información personal. Sí compartimos datos de conversión limitados (como un correo electrónico cifrado mediante hash) con Google con fines publicitarios, incluido Google Customer Match, para llegar a clientes anteriores y encontrar audiencias similares — consulte la Sección 8 para saber cómo excluirse.
La telemetría de estudio del §1 está diseñada para tratar sobre el método, no sobre la persona: usa un identificador de dispositivo aleatorio, no lleva ningún nombre y se analiza en conjunto. La pantalla de configuración de la aplicación muestra su identificador de dispositivo aleatorio. Usted puede solicitar la eliminación de la telemetría asociada con ese identificador de dispositivo poniéndose en contacto con nosotros; como no está vinculada a su nombre ni a su correo electrónico, es posible que necesitemos ese identificador de dispositivo para localizarla, y si usted pierde el acceso al dispositivo, es posible que no podamos identificar los registros. Si en el futuro conectamos la telemetría de estudio con cuentas o con la identidad, actualizaremos esta Política antes de hacerlo y ofreceremos opciones donde se requiera.
Los pagos los gestiona Stripe; su manejo de su información se rige por la política de privacidad de Stripe. No almacenamos los números completos de las tarjetas.
Usamos solo lo necesario para operar el sitio y medir el uso básico. Usamos Google Ads, incluidos el seguimiento de conversiones y Google Customer Match, para medir y mejorar nuestra publicidad, y Google Analytics para medir el tráfico y el uso general del sitio (como las páginas vistas, la ubicación general aproximada y cómo llegaron los visitantes hasta nosotros). Google puede usar estos datos de acuerdo con su propia política de privacidad. Usted puede controlar las cookies a través de su navegador, y puede excluirse de Google Analytics usando el complemento de exclusión para navegadores de Google.
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar — Stripe (pagos), Supabase (telemetría de estudio seudónima/análisis) y proveedores de alojamiento y de entrega de contenido — bajo contrato; para cumplir con la ley o proteger derechos; y en relación con una transferencia comercial. Estos proveedores solo tienen permitido procesar la información para prestarnos servicios y no están autorizados a usarla para su propio marketing. No vendemos información personal. Sí compartimos datos de conversión limitados (como un correo electrónico cifrado mediante hash) con Google con fines publicitarios, incluido Google Customer Match; usted puede excluirse como se describe en la Sección 8.
El Servicio está destinado a los candidatos a exámenes y no está dirigido a menores de 13 años; no recopilamos a sabiendas su información personal. Las personas menores de 18 años deben usar el Servicio solo con el permiso de un padre, madre o tutor.
Según el lugar donde viva (por ejemplo, California/CPRA), usted puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar o portar su información; para excluirse de la venta o del intercambio de información personal; cuando corresponda, para limitar nuestro uso de información personal sensible; y para no ser objeto de discriminación por ejercer estos derechos. Actualmente no recopilamos “información personal sensible” según la definición de la CPRA (como geolocalización precisa, identificadores gubernamentales o datos de salud). Para hacer una solicitud, póngase en contacto con nosotros más abajo; como la telemetría de estudio es seudónima, es posible que necesitemos el identificador de dispositivo aleatorio que se muestra en la configuración de la aplicación para localizarla. Los residentes de California pueden excluirse del intercambio de información para la publicidad conductual de contexto cruzado en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@rapidrecallprep.com con ‘Opt Out’ en el asunto.
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos, y luego la eliminamos o la desidentificamos. A modo de orientación: los registros de compra y de soporte se conservan hasta 7 años (por ejemplo, con fines fiscales y de disputas); la telemetría de estudio seudónima se conserva hasta 24 meses para el análisis de eficacia, y luego se elimina o se agrega/desidentifica.
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información, incluidas la limitación del acceso a los sistemas de producción y el uso de configuraciones de servicio seguras. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.
El Servicio se opera desde los Estados Unidos y está dirigido a usuarios de los EE. UU.; no está dirigido a usuarios del EEE ni del Reino Unido. Si usted lo usa desde fuera de los EE. UU., su información puede procesarse en los Estados Unidos.
Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de vigencia. Para cambios importantes — en especial cualquier cambio que conecte la telemetría de estudio con cuentas o con la identidad — proporcionaremos un aviso adicional y obtendremos opciones donde se requiera antes de que el cambio entre en vigor.
Preguntas o solicitudes sobre privacidad: support@rapidrecallprep.com · Rapid Recall Technologies LLC · rapidrecallprep.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de cinco (5) días hábiles, y dentro de los plazos legalmente exigidos cuando corresponda.